開封這些問題有回復了！

　　01

　　錦誠盛世·龍苑小區供電方案已確定

　　該小區臨時電問題將得到解決

　　8月23日，錦誠盛世·龍苑小區居民通過市長信箱反映，該小區業主希望盡快用上集中供暖并解決臨時電問題。

　　接到反映后，市長專線轉交龍亭區政府辦理，龍亭區政府安排該區住建局進行了調查。

　　回音

　　經調查得知，關于集中供暖問題，該小區已經與市金盛熱力有限公司達成一致意見，爭取在今年采暖季前完成熱力工程施工，使該小區達到集中供暖條件。

　　關于臨時電問題，該小區開發公司多次與電力部門對接并研究、修改、確定了小區供電接入可行性方案。目前，設計部門已完成供配電施工圖的修改與設計，但尚未出圖，出圖后，將報送供電部門審核審批。審核審批通過后，可組織辦理施工、安裝相關事項。屆時，該小區臨時電問題將得到解決。

　　02

　　用熱繳費率低

　　望京小區今冬供暖無法保障

　　近日，望京小區居民通過網絡向市長專線留言說，目前，該小區已有100多戶業主預繳供暖費，但被市金盛熱力有限公司告知用熱繳費率低，今冬無法供暖。該小區業主希望市金盛熱力有限公司考慮業主需求，讓業主過一個暖冬。

　　接到反映后，市長專線轉交市金盛熱力有限公司辦理。該公司派專人進行了調查核實。經調查核實，望京小區業主總戶數為408戶。今年4月，該公司向望京小區送達供暖準備工作聯系單，告知該小區今冬供暖所需準備工作，并由該小區物業公司對業主用暖意向進行調查統計。

　　今年6月28日，該小區物業公司向市金盛熱力有限公司報送了業主用暖意向調查統計結果——同意開通集中供暖的戶數為122戶，為小區總戶數的29%。之后，考慮到該小區物業公司及業主的強烈要求，市金盛熱力有限公司同意該小區物業公司預收供暖費，并在今年7月26日出具了正式的預收供暖費聯系單，收費時間約定在7月26日到8月1日。到了今年8月1日，該小區繳費戶數為92戶，繳費率為22.5%。根據《開封市集中供熱管理辦法》第十八條相關規定：“已具備供熱條件的住宅小區，申請用熱戶數達到40%的，熱經營企業應當供熱�！�

　　8月5日和8月9日，市金盛熱力有限公司分別通過線上和線下兩種方式向該小區物業公司送達“不供暖告知函”。該小區物業公司接到“不供暖告知函”后，仍自行預收供暖費，截至8月22日，該小區繳費戶數為112戶，繳費率為27%，仍未達到最低用熱比例。

　　回音

　　據了解，該公司在和該小區物業公司溝通時，始終要求在規定時間內達到40%用熱率方可開通供暖，并未降低標準。

　　記者了解到，該小區換熱站的整改工作也未在6月30日前完成，同樣不能滿足供暖要求。因此，該小區今冬供暖無法保障。

　　03

　　開封境內開港大道部分路燈不亮

　　有關方面要求施工方盡快解決問題

　　近日，賀女士通過網絡向市長專線反映，開封境內開港大道部分路段路燈不亮。

　　接到反映后，市長專線轉交市交通運輸局辦理。市交通運輸局責成河南開港公路建設管理有限公司進行調查處理。

　　回音

　　河南開港公路建設管理有限公司工作人員現場查看發現，第一個路燈不亮的路段在開港大道與隴海十路交叉口。該公司工作人員已要求施工方盡快將路燈電纜連接好，解決路燈不亮問題。

　　第二個路燈不亮的路段在開港大道后曹村附近。目前，此處的高壓電塔已施工完畢，條件具備后將恢復供電，讓路燈亮起來。

　　04

　　宋門關大街18號院9號樓

　　水壓恢復正常居民用水問題已解決

　　近日，孫先生等人撥打市長專線電話反映，宋門關大街18號院9號樓水壓低，影響居民生活。接到反映后，市長專線轉交市城市水務集團有限公司辦理。

　　回音

　　市城市水務集團有限公司安排人員進行了調查，調查發現，前段時間，因宋門關大街18號院周邊進行背街改造而影響供水。目前，水壓恢復正常， 居民用水問題已解決。

　　05

　　上班路上，市民被灑水車灑了一身水

　　有關部門要求灑水車司機規范操作

　　“我在上班路上，看到在非機動車道上騎行的人被灑水車灑了一身水�！苯�日，市民楊先生撥打市長專線反映，希望有關部門對此問題進行調查處理。

　　楊先生說，灑水車為城市降塵清潔發揮了重要作用，但很多時候，駕駛灑水車的司機無視非機動車道上的行人。灑水車一路噴灑經過，水會噴到行人的頭上、身上，搞得行人狼狽不堪。

　　回音

　　接到楊先生反映后，市長專線將此案件轉交城鄉一體化示范區辦理。

　　接件后，城鄉一體化示范區城管局環衛處工作人員對有關情況進行了核實，之后，立即約談保潔公司負責人和灑水車司機，要求灑水車司機規范操作，在灑水作業期間開啟警示音樂，遇到行人減速慢行并進行避讓，杜絕此類問題再次發生。

　　06

　　動車道上有窨井蓋松動

　　有關部門答復將予以維修

　　近日，市民白先生撥打市長專線反映，新宋路西段機動車道上有一個窨井蓋松動，車來車往時，窨井蓋發出響聲，影響附近居民休息，并存在安全隱患。

　　“汽車通過松動的窨井蓋時發出很大的響聲，這響聲比汽車鳴笛聲還大，影響附近居民休息�！卑紫壬�說，希望有關方面能夠盡快維修松動的窨井蓋，讓居民們睡個好覺。

　　回音

　　接到白先生反映后，市長專線將此案件轉交順河回族區政府辦公室辦理。接件后，順河回族區有關部門派工作人員對此問題進行核實，并答復稱已經上報相關單位，將對松動的窨井蓋予以維修。